গোপনীয়তা নীতি

Mumo Lifestyle (“আমরা”, “আমাদের”) আপনাকে স্বাগত জানায়। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে মূল্য দিই এবং আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ। এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে, আমাদের ওয়েবসাইট ব্যবহারের সময় আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার, সংরক্ষণ ও সুরক্ষা করি।

সাইট ব্যবহার করে আপনি এই নীতিতে সম্মত হচ্ছেন।

১. আমরা যে তথ্য সংগ্রহ করি

ব্যক্তিগত তথ্য

আমরা ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি যখন আপনি:

• অ্যাকাউন্ট তৈরি করেন
• অর্ডার করেন
• নিউজলেটার সাবস্ক্রাইব করেন
• সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করেন

এতে থাকতে পারে:

• নাম
• ফোন নম্বর
• ডেলিভারি ঠিকানা
• ইমেইল ঠিকানা
• পেমেন্ট তথ্য (আমরা সংরক্ষণ করি না; শুধু নিরাপদ গেটওয়ের মাধ্যমে প্রক্রিয়া হয়)

ব্যক্তিগত নয় এমন তথ্য

সাইট ব্রাউজ করার সময় আমরা স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগ্রহ করতে পারি:

• ডিভাইসের তথ্য
• ব্রাউজারের ধরন
• আইপি ঠিকানা
• কুকিজ ডেটা
• পরিদর্শিত পেজ

এতে ওয়েবসাইটের পারফরম্যান্স ও অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য হয়।

২. তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য ব্যবহার করি:

• অর্ডার প্রক্রিয়া ও ডেলিভারির জন্য
• অ্যাকাউন্ট তৈরি ও ব্যবস্থাপনার জন্য
• কাস্টমার সাপোর্ট ও যোগাযোগের জন্য
• আপডেট, প্রমোশন ও অফার পাঠানোর জন্য
• পণ্য ও সেবা উন্নতির জন্য
• প্রতারণা প্রতিরোধ ও নিরাপদ পেমেন্টের জন্য

৩. কুকিজ নীতি

আমাদের সাইট কুকিজ ব্যবহার করে:

• আপনাকে লগইন রাখতে
• কার্টের আইটেম ট্র্যাক করতে
• ব্রাউজিং অভিজ্ঞতা উন্নত করতে
• ওয়েবসাইট ট্রাফিক বিশ্লেষণ করতে

ব্রাউজার সেটিংসে কুকিজ বন্ধ করা যায়, তবে কিছু ফিচার ঠিকমতো কাজ নাও করতে পারে।

৪. তথ্য শেয়ার

আমরা আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিক্রি, বিনিময় বা ভাড়া দিই না।

শুধু নিচের পক্ষগুলোর সাথে শেয়ার করি:

• ডেলিভারি পার্টনার (অর্ডার পৌঁছানোর জন্য)
• পেমেন্ট গেটওয়ে (নিরাপদ পেমেন্টের জন্য)
• টেকনিক্যাল সার্ভিস প্রোভাইডার (হোস্টিং, অ্যানালিটিক্স)

সবাই কঠোর ডেটা সুরক্ষা নিয়ম মেনে চলে।

৫. পেমেন্ট নিরাপত্তা

অনলাইন পেমেন্ট নিরাপদ ও এনক্রিপ্টেড গেটওয়ের মাধ্যমে হয়।

আমরা কোনো ডেবিট/ক্রেডিট কার্ডের বিবরণ সংরক্ষণ করি না।

৬. তথ্য কতদিন রাখি

আমরা তথ্য রাখি শুধু:

• সেবা দিতে যতদিন প্রয়োজন
• আইন অনুযায়ী যতদিন প্রয়োজন
• অ্যাকাউন্ট ইতিহাস রাখতে (যদি অ্যাকাউন্ট থাকে)

আপনি যেকোনো সময় তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন।

৭. তথ্য সুরক্ষা

আমরা উপযুক্ত নিরাপত্তা ব্যবস্থা নিই, যেমন:

• এনক্রিপ্টেড সিস্টেম
• ফায়ারওয়াল সুরক্ষা
• গ্রাহক তথ্যে সীমিত প্রবেশাধিকার
• নিয়মিত সিকিউরিটি অডিট

তবে কোনো অনলাইন সিস্টেম ১০০% নিরাপদ নয়, এবং আমরা সম্পূর্ণ সুরক্ষার নিশ্চয়তা দিতে পারি না।

৮. আপনার অধিকার

আপনার অধিকার আছে:

• নিজের ব্যক্তিগত তথ্য দেখার
• সংশোধনের অনুরোধ করার
• তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করার
• মার্কেটিং মেসেজ বন্ধ করার
• যেকোনো সময় সম্মতি প্রত্যাহার করার

এসবের জন্য সরাসরি আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

৯. বাইরের লিংক

আমাদের ওয়েবসাইটে অন্য সাইটের লিংক থাকতে পারে (যেমন ফেসবুক, ইনস্টাগ্রাম, টিকটক)। তাদের গোপনীয়তা চর্চার জন্য আমরা দায়ী নই।

১০. শিশুদের গোপনীয়তা

এই ওয়েবসাইট ১৩ বছরের কম বয়সী শিশুদের জন্য নয়। আমরা জেনেশুনে শিশুদের তথ্য সংগ্রহ করি না।

১১. এই নীতির পরিবর্তন

প্রয়োজনে আমরা এই নীতি আপডেট করতে পারি। নতুন সংস্করণ এখানে নতুন “সর্বশেষ আপডেট” তারিখসহ প্রকাশ করা হবে।

১২. যোগাযোগ

এই গোপনীয়তা নীতি নিয়ে কোনো প্রশ্ন থাকলে যোগাযোগ করুন:

• ঠিকানা: ফ্ল্যাট: ৬এ, বাড়ি: ২০, রাস্তা: শাহজালাল এভিনিউ, সেক্টর ৪, উত্তরা, ঢাকা-১২৩০
• ফোন: ০১৭১৬১৫৯২৯১
• ইমেইল: info@mumolifestyle.com