শর্তাবলী

Mumo Lifestyle (“কোম্পানি”, “আমরা”, “আমাদের”) আপনাকে স্বাগত জানায়। এই শর্তাবলী আমাদের ওয়েবসাইট (দ্য “সাইট”) ব্যবহার এবং আমাদের কাছ থেকে যেকোনো ক্রয়ের ক্ষেত্রে প্রযোজ্য।

সাইট ব্যবহার বা অর্ডার করে আপনি এই শর্তাবলীতে সম্মত হচ্ছেন। সম্মত না হলে অনুগ্রহ করে ওয়েবসাইট ব্যবহার করবেন না।

১. ওয়েবসাইট ব্যবহার

অর্ডার করতে আপনার বয়স কমপক্ষে ১৮ বছর হতে হবে।

আপনি সাইট অপব্যবহার বা কোনো প্রতারণামূলক কাজ করবেন না বলে সম্মত হচ্ছেন।

আমরা বিবেচনায় সেবা প্রত্যাখ্যান বা অর্ডার বাতিল করার অধিকার রাখি।

২. পণ্যের তথ্য

আমরা সঠিক পণ্য বিবরণ, ছবি ও মূল্য দিতে চেষ্টা করি।

তবে আলো বা ডিভাইস সেটিংসের কারণে রং সামান্য ভিন্ন দেখাতে পারে।

সব পণ্য ১০০% অরিজিনাল ও অথেন্টিক, যুক্তরাজ্য, যুক্তরাষ্ট্র, কানাডা ও দক্ষিণ কোরিয়া থেকে সংগ্রহ করা।

৩. মূল্য ও পেমেন্ট

ওয়েবসাইটের সব মূল্য বাংলাদেশি টাকায় (BDT) দেওয়া।

পূর্ব ঘোষণা ছাড়াই মূল্য পরিবর্তন হতে পারে।

আমরা গ্রহণ করি:

• ক্যাশ অন ডেলিভারি (COD)
• অনলাইন পেমেন্ট (যেখানে চালু আছে)

৪. অর্ডার নিশ্চিতকরণ

অর্ডার করার পর আপনি কনফার্মেশন মেসেজ বা কল পাবেন।

অর্ডার বাতিল হতে পারে যদি:

• পণ্য না থাকে
• ভুল তথ্য দেওয়া হয়
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ ধরা পড়ে

৫. শিপিং ও ডেলিভারি

• ঢাকার ভিতরে ডেলিভারি: ১–২ কার্যদিবস
• ঢাকার বাইরে: ২–৩ কার্যদিবস

সারা দেশে ক্যাশ অন ডেলিভারি আছে।

আবহাওয়া, ধর্মঘট, কুরিয়ার সমস্যা ইত্যাদি অনিবার্য কারণে ডেলিভারি দেরি হতে পারে।

৬. রিটার্ন ও রিফান্ড নীতি

আমরা কঠোর কোয়ালিটি চেক করি। রিটার্ন শুধু তখন গ্রহণযোগ্য যখন:

• আপনি ক্ষতিগ্রস্ত, মেয়াদোত্তীর্ণ বা ভুল পণ্য পেয়েছেন
• পণ্য পাওয়ার ২৪ ঘণ্টার মধ্যে আমাদের জানিয়েছেন

রিফান্ড/রিটার্ন গ্রহণযোগ্য নয় যদি:

• পণ্য পছন্দ না হয়
• পণ্য খোলা বা ব্যবহার করা হয়েছে
• ত্বকে প্রতিক্রিয়া বা অ্যালার্জি হয় (স্কিনকেয়ারের ফল ব্যক্তিভেদে ভিন্ন)

৭. বাতিলকরণ নীতি

শিপমেন্টের আগে অর্ডার বাতিল করা যায়।

একবার পাঠানোর পর বাতিল সম্ভব নয়।

৮. গোপনীয়তা ও ব্যক্তিগত তথ্য

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের গোপনীয়তা নীতি অনুযায়ী সুরক্ষিত। ডেলিভারি বা অপরিহার্য সেবা প্রোভাইডার ছাড়া আমরা তৃতীয় পক্ষের সাথে গ্রাহক তথ্য বিক্রি বা শেয়ার করি না।

৯. অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রাম

আপনি অ্যাফিলিয়েট প্রোগ্রামে যোগ দিলে:

• সব নিয়ম ও নির্দেশনা মানতে হবে
• কমিশন শুধু সফল সেলের ভিত্তিতে দেওয়া হয়
• অ্যাফিলিয়েট লিংকের অপব্যবহারে অ্যাকাউন্ট বন্ধ হতে পারে

১০. মেধাস্বত্ব

এই সাইটের সব কনটেন্ট (লোগো, ছবি, লেখা, গ্রাফিক্স) Mumo Lifestyle-এর মালিকানাধীন।

অনুমতি ছাড়া কপি, পুনঃব্যবহার বা পুনরুৎপাদন করা যাবে না।

১১. দায় সীমাবদ্ধতা

Mumo Lifestyle দায়ী নয়:

• পণ্য ব্যবহারে কোনো অ্যালার্জির জন্য (ব্যবহারের আগে প্যাচ-টেস্ট করুন)
• কুরিয়ার দেরির কারণে ক্ষতির জন্য
• গ্রাহকের দেওয়া ভুল ঠিকানার জন্য

১২. শর্তাবলীর পরিবর্তন

আমরা যেকোনো সময় এই শর্তাবলী আপডেট করতে পারি। আপডেটেড সংস্করণ এই পেজে প্রকাশ করা হবে।

১৩. যোগাযোগ

যেকোনো সমস্যা বা প্রশ্নের জন্য:

• ফোন: ০১৭১৬১৫৯২৯১
• ইমেইল: info@mumolifestyle.com
• ঠিকানা: ফ্ল্যাট: ৬এ, বাড়ি: ২০, রাস্তা: শাহজালাল এভিনিউ, সেক্টর ৪, উত্তরা, ঢাকা-১২৩০